M4marry |固定電話號碼測吉凶 |手機號碼測吉凶 |【手機號碼匹配評分】

您可以佇列設定中設定撥出來電者 ID 名稱 (例如公司名稱) 和來電者 ID 號碼。

若要編輯佇列設定,請瀏覽功能表上選擇 [路由]、[佇列],然後選擇要編輯佇列。

以下是改寫後內容:

下圖中,我們可以看到一個頁面,稱為「編輯佇列」。

這個頁面上有一個箭頭,指向一個撥出來電者ID名稱和撥出來電者ID號碼。

如果您想確保您來電者ID名稱能夠傳送客戶,請參考如何優化您外撥電話聲譽,獲得有關使用合作夥伴解決方案實現資訊。

以下是改寫後內容:

了解我們Amazon Connect國家覆蓋指南以及訂購和移轉電話號碼地區要求。

如果您有任何其他問題,請告訴我。

只有您聲明或移植到 Amazon Connect 電話號碼才能用作您來電者 ID 號碼。

某些國家(例如英國和澳洲),沒有身份證明撥出電話可能會阻止。

要使用外部電話號碼作為撥出來電者 ID 號碼,請聯繫AWS Support查看是否可能。

Call phone number (撥打手機號碼)封鎖:輸出耳語流程中使用此區塊可啟動客户撥出電話,並選擇性地指定顯示通話收件者自訂來電者 ID 號碼。

您有多個於撥出電話電話號碼,但想要您聯絡中心撥打來電者 ID 持續顯示公司電話號碼時,此區塊有用。

您可以此塊塊一起使用來動態設置回調號。

Set contact attributes (設定聯絡屬性)例如,您可以客户帳户類型顯示撥打人 ID 號碼。

佇列:如果Call phone number (撥打手機號碼)區塊中未指定來電者 ID 號碼,會使用佇列設定中來電者 ID。

電信法規限制了各個國家/地區可用於撥出電話電話號碼。

如果您設定新號碼,但無法撥出電話,可能是因為您設定了允許撥出電話號碼。

如果您流程中包含某個區Call phone number (撥打手機號碼)塊,該區塊放置「播放」提示區塊之前。

某些國家/地區,電信法規要求運營商識來電者身份。

因此,任何辨識撥出電話可能會封鎖。

確保配置中添加呼叫者 ID,避免通話失敗。

使用免費電話號碼進行通訊時,存在著一些限制。

舉例,當在美國使用免費電話號碼撥打其他免費電話號碼時,可能會遇到電信業者號碼進行篩選、封鎖或其正確路由目的地情況。

免費電話號碼可能於預期費率終止。

如果您知道需要撥打美國免費電話號碼,使用 DID 撥打電話,保證電話交付。

如果您美國以外地方使用免费电话号码,请参考Amazon Connect电信国家覆盖指南,了解哪些国家/地区支持拨出免费电话号码。

例如,於澳洲,指南顯示於當地法規關係,允許使用免費電話號碼;「國家出境」欄表示支援免費電話號碼。

該屬性可以是您流程中Set contact attributes (設定聯絡屬性)區塊中定義屬性。

或者,可以是 AWS Lambda 函數傳回來外部屬性。

如果號碼不是 E.164 格式,輸出耳語流程相關聯佇列中號碼會用作來電者 ID 號碼。

延伸閱讀…

固定電話號碼測吉凶

手機號碼測吉凶-周易手機號碼吉凶查詢

若沒有佇列外撥撥打者 ID 號碼設定號碼,通話嘗試會失敗。

如果需要有关动态设置来电者ID信息,请参阅此Sup AWS port知识中心文章:如何国家/地区动态设置Amazon Connect呼出来电者ID?要美國電話號碼表示E.164格式,只需號碼前面加上「+」前綴和國碼。

而英國和其他一些國家,本地撥號需要用戶號碼前加上0。

改寫後內容如下:

使用E.164格式,將號碼中0移除。

例如英國020 718 xxxxx號碼,會轉換+44 20 718 xxxxx格式。

您使用 Amazon Connect 從 CCP 撥打電話時,系統會自動提供數字格式。

然而,E.164 中格式化電話號碼可能無法運作。

改寫後內容如下:
左側導覽功能表上,點選「路由」>「流程」,符合 Amazon Connect 服務條款和條件要求,確保您服務能夠運作。

選擇 [建立流程] 旁邊向下箭頭,然後選擇 [建立輸出耳語流程]。

Call phone number (撥打手機號碼)圖塊新增流程,並入口點圖塊連接該圖塊。

如果您流程中包含某個區Call phone number (撥打手機號碼)塊,該區塊放置「播放」提示區塊之前。

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設定外撥撥打者ID

選擇「撥打手機號碼」區塊,然後選擇要顯示來電者ID號碼。

您可以創建一個名「流量通訊羣組」群組,並其狀態設置為「ACTIVE」。

我們建議您使用 DescribeTrafficDistributionGroupAPI 來驗證狀態。

現在,您可以使用 UpdatePhoneNumberAPI 這些聲明電話號碼指派流量分配羣組。

TargetArn參數中提供流量通訊羣組 ARN。

若要「説」欄位,您使用 Amazon Connect 主控台。

呼叫 UpdatePhoneNumberAPI,電話號碼指派電話號碼TargetArn。

以下是改寫後內容:

您可以使用TargetArnAmazon Connect另一個實例中,將流量分配組關聯到原始聲明電話號碼區域。

請以下步驟進行操作,關聯流量分配組和電話號碼。

希望這樣回答您有所幫助。

如果您有其他問題,請提出。

以下步驟確保您電話語音流量正確路由到您流程,支援流量分配組態。

建立流量分配羣組區域中現有 Amazon Connect 執行個體中,執行下列步驟:其他區域的複寫 Amazon Connect 執行個體中,執行下列步驟:如果對流量通訊羣組宣告該號碼,而您正在AssociatePhoneNumberContactFlow使用建立流量通訊羣組所在執行個體來呼叫,則可以 PhoneNumberId URI 要求參數使用電話號碼 ARN 或 UUID 值。

AWS 區域不過,如果流量通訊羣組宣告該號碼,而您正在使用與流量通訊羣組AWS 區域關聯之複本中執行個體呼叫此 API,提供電話號碼 ARN。

如果此案例中提供了UUID,您收到ResourceNotFoundException。

以下情况下,您UpdatePhoneNumberAPI调用失败并显示:指定流量通讯群组存在,流量通讯群组状态ACTIVE,或者您没有流量通讯群组所有权。

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